Оставьте свой контактный номер телефона и мы ответим на все вопросы!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
KIT Center
UX-дизайн
Улучшение мобильного приложения
Что важно учитывать ?
Достаточно часто приложения используются нами как оперативный способ совершить какое-либо повседневное действие: оплатить счет, проверить сообщения, что-то контролировать или сохранять. Здесь очень важно убрать лишние функции, а также ненужные элементы интерфейса. Важно оставить самый главный функционал, который относится непосредственно к конкретному приложению. Как лучше поступить, чтобы добиться наилучших результатов в юзабилити? Какие действия предпринимать? Рассмотрим базовые принципы.
1
Разделите глобальные задачи на отдельные этапы
Отбросьте мелкие моменты, подчеркните основные шаги, которые приведут вас к цели. Само приложение должно создавать для пользователя ощущение легкого и дружелюбного использования. И прежде всего вам должно оно нравиться. Если для какого-то действия требуются усилия (чтение текста, ввод данных), ищите альтернативные варианты. Вполне вероятно, что текст может заменить подходящее изображение. Почему? Просто мобильными приложениями люди пользуются буквально «на ходу». Поэтому визуально человек запоминает лучше и быстрее.
Еще один важный момент: спрашивать пользователя о том, понравилось ли ему приложение сразу после его установки не стоит. Лучше сделать это после того, как юзер воспользуется им несколько раз. Согласно статистике, 85% пользователей, не продолжат дальше регистрироваться, если об оценке приложения их спросят буквально сразу.
Упертая статистика
смириться и учитывать
2
Перегрузка информацией
Контент — это то, ради чего пользователь заходит в приложение. Контент обязан превратиться в интерфейс. Это может быть социальный канал, новости, покупки и пр. Он должен оставаться основным, но в то же время, его не должно быть много.
3
Карты
Когда Google обновили приложение Maps, они удалили все лишнее, как бы говоря, что интерфейс трансформировался в «чистую» географическую карту, где доминировать стали белые части площади экрана. Это и был основной посыл. Белое пространство отлично привлекает внимание. Многие специалисты склонны считать, что это трата ценной площади интерфейса, но это не так. Как говорит немецкий дизайнер Ян Чихольд, белую область нужно считать активным элементом, а не бездействующим.
Совершенства можно достичь тогда, когда нечего добавить, и нельзя ничего отнять
Антуан де Сент-Экзюпери
Этот принцип относится и к мобильному дизайну. Удалите в нем все лишнее, и тогда каждому пользователю будет понятно, зачем нужна та или иная функция. Есть отличный принцип: одно действие — один экран. Придерживаясь его вы станете на путь успешного развития приложения.
4
Несложная навигация
Навигация в мобильном приложении должна занимать минимум места на экране и при этом быть доступной. Она должна создаваться для всех пользователей одновременно. Ваша целевая аудитория будет состоять из разных людей. И все они ожидают определенного взаимодействия внутри мобильного приложения. Ваша задача — оправдать ожидания каждого.
5
Видимость
По словам Якоба Нильсена, узнать что-то намного легче, нежели запомнить. Вы должны понимать тот факт, что навигация должна быть доступна всегда, а не только в тот момент, когда разработчик считает это нужным.
6
Коммуникация в визуальном формате
Используйте иконки, другие визуальные элементы, чтобы понять функциональность. Визуальная информация, как известно, запоминается намного проще и быстрее, нежели текстовая. К примеру, корзина в интернет-магазине указывает на то, что вы можете совершить покупку (отметить товар), нажав на ее значок. Пользователь не должен задаваться вопросами о том, что нужно сделать, чтобы совершить то или иное действие.
7
Ориентировка
Многие разработчики мобильных приложений допускают ошибку — не дают возможности пользователю узнать, где он находится в конкретный момент. Нужно разрабатывать указатели текущего места, кнопки.
8
Взаимодействуйте правильно
Опции и кнопки меню необходимо создавать нужного размера, которые будут удобны для нажатия на мобильном экране. Маленькие или близко расположенные элементы не удовлетворят пользователя.
9
Скрытая навигация
Для того, чтобы сделать мобильный интерфейс как можно проще, многие дизайнеры разрабатывают определенные элементы управления. Но в случае, если нужные составляющие приложения являются скрытыми, это может негативно повлиять на взаимодействие и вовлечение пользователей. Одним словом, делайте заметными опции меню.
10
Вкладки
Панель вкладок и панели навигации подходят для приложений, которые имеют не очень большое количество опций навигации. Навигация не должна превращаться в догадки.
11
Окно поиска
В случае, если поиск является основной функцией приложения, то поле для ввода данных обязано присутствовать и быть на виду. Нужно его открывать.
12
Скорость
Это один из принципиальных моментов. Вы должны предоставлять пользователю контент настолько быстро, насколько это возможно. Приложение должно соответствовать требованиям, касающимся скорости загрузки: медленная может быть из-за некачественного интернета и пр. Создавайте приложения максимально быстрыми.
13
Фоновый режим
Когда операция выполняется в фоновом режиме, она имеет положительный момент: она незаметна, ее не видно. А также она выполняется прежде, чем о ней вспомнят. В качестве этой техники можно рассмотреть загрузку в Instagram. В тот момент, когда пользователь, выбрал какое-то изображение, которым он хочет поделиться, приложение тут же начинает его загружать. Загрузка завершается до того, как пользователь нажимает кнопку «Share».
14
Уведомления
Прежде чем определиться, какие уведомления стоит отправлять пользователю, нужно серьезно подумать о том, буду ли они ему полезны. Уведомления не должны отвлекать постоянно от важных дел. В таком случае они превратятся в навязчивые сообщения, из-за которых пользователь и вовсе может отказаться от приложения.

Что нужно знать, чтобы создавать эффективные push уведомления?

Даже такой известный гигант как Facebook делает данную ошибку, рассылая, например, совершенно не нужное уведомление «найти друзей», которое раздражает пользователей. Стоит разобраться, что важно не только то, что вы пишете в сообщениях, но и в какое время делается рассылка.

ComScore утверждает, что самое лучшее время для уведомлений — с 6 до 10 вечера. При этом помните о часовых поясах, в которых пребывают пользователи. Чтобы гармонизировать UX, нужно делать сообщения богатыми тематически, разнообразными, добавить email-рассылку.

ВЫВОД
Вооружившись данными принципами и методами работы с приложением, вероятность успеха достаточно высока.